Condizioni di vendita

Aggiornata il 6 settembre 2026.

Condizioni di vendita

Queste sono le condizioni con cui vendo le mie ceramiche su muschiettilab.com.

Cosa vendo

Ceramiche fatte a mano da me, in due famiglie: i pezzi già pronti (ciondoli, tazze, oggetti speciali, lettere disponibili subito), dove quello che vedi in foto è quello che ricevi; e le lettere su ordinazione, dove scegli tu nome e colori e le faccio dopo che hai ordinato.

Come si ordina

Metti i pezzi nel carrello e completi l’ordine dal sito. Alla conferma ricevi una email di riepilogo. L’ordine è concluso quando ricevo il pagamento.

Pagamento

Puoi pagare con PayPal, con carta (Visa, Mastercard, American Express) o con Google Pay. I pagamenti li gestisce PayPal: io non vedo né conservo i dati della tua carta. L’importo viene addebitato alla conferma dell’ordine e il pezzo parte appena ricevo il pagamento.

Tempi

I pezzi già pronti partono entro pochi giorni lavorativi dal pagamento. Le lettere su ordinazione le faccio apposta per te: i tempi dipendono da quanti ordini ho in corso, te li confermo via email dopo l’ordine.

Pezzi unici: le differenze fanno parte del bello

Ogni pezzo è fatto a mano, uno alla volta: piccole differenze di colore, forma o smalto tra un pezzo e l’altro (e rispetto alle foto) sono normali e non sono difetti. È il bello di avere qualcosa fatto davvero a mano.

Lettere su ordinazione: quello che scegli tu

Scegli il nome e i colori: realizzo il pezzo esattamente su quelle indicazioni, quindi controlla bene prima di confermare. Se ti accorgi di un errore scrivimi subito: se non ho ancora iniziato a lavorare, sistemiamo.

Se qualcosa non va

Scrivimi a muschiettilab@gmail.com: nella quasi totalità dei casi si risolve così. Come funzionano resi e rimborsi te lo racconto nella pagina Resi e rimborsi.

Modifiche a queste condizioni

Posso aggiornarle nel tempo, per esempio se cambio corriere. Vale la versione in vigore quando fai l’ordine.