Resi e rimborsi

Aggiornata il 6 settembre 2026.

Resi e rimborsi

Sono una persona sola che fa ceramica e la spedisce: qui non troverai formule complicate. Se qualcosa non va, scrivimi a muschiettilab@gmail.com e troviamo una soluzione insieme.

Se hai cambiato idea

I pezzi già pronti (ciondoli, tazze, oggetti speciali, lettere disponibili subito) puoi rimandarmeli entro 14 giorni da quando li ricevi. Scrivimi prima, così ti do l’indirizzo. Il pezzo deve tornare integro e ben imballato, e la spedizione del reso è a tuo carico. Appena arriva ti restituisco i soldi con lo stesso mezzo con cui hai pagato.

Le lettere fatte apposta per te

Le lettere su ordinazione, con il nome e i colori che scegli tu, le faccio apposta per te: quelle non posso riprenderle indietro se cambi idea. Prima di confermare scrivimi pure tutti i dubbi che hai, preferisco rispondere a dieci domande che farti restare con un pezzo che non ti piace.

Se ricevi un pezzo diverso da quello che avevi scelto

Capita di sbagliare. Mandami una foto e sistemiamo: te lo rifaccio oppure ti rimborso, decidi tu.

Come rimandarmi un pezzo

Scrivimi prima a muschiettilab@gmail.com: ti do l’indirizzo e ti dico come imballarlo. La ceramica va protetta bene in viaggio.